Staff administratif
Le secteur de l’accueil fait partie intégrante de l’équipe soignante.
Jonction avec les équipes médicale et paramédicale, les missions sont variées et contribuent pleinement au bon fonctionnement interne et externe de la Maison Médicale Lhomme et Santé.
Elles sont essentiellement composées comme suit :
- Assurer un accueil de qualité au patient et l’accès à la Maison Médicale ainsi qu’à ses services;
- Offrir une écoute active à toute personne se présentant à l’accueil;
- Accompagner le patient en amont et en aval des consultations;
- Informer sur le système d’accès aux soins de santé, en fonction des besoins de chaque patient;
- Assurer un rôle d’interface entre l’équipe et l’externe;
- Travailler en articulation avec l’équipe;
- Gérer les appels téléphoniques et l’agenda de notre équipe pluridisciplinaire;
- Participer à la gestion et à la continuité du projet de la Maison Médicale;
- Participer aux projets de santé communautaire;
- Contribuer à la mission d’observatoire de la santé;
- …
L’accueil est assuré par Mélissa Fraselle, Sophie Bays et Lise Colinet.